汤臣倍健居品被豪侈者质疑品控MARINA最新番号，花18.22亿元营销也难掩事迹下降。

8月10日，黑猫投诉平台表示，一豪侈者投诉称，在唯品会汤臣倍健特卖旗舰店购买了汤臣倍健股份有限公司（以下简称：汤臣倍健，300146.SZ）卵白粉，第一罐平常，8月9日大开第二罐发现内部有虫子。此前6月20日，一豪侈者称我方购买的胶原卵白肽小粉瓶有一瓶出现发霉变质的情况。

搜索黑猫投诉平台表示，本年年内有好几位豪侈者对汤臣倍健不同居品的变训斥题进行了投诉。举例汤臣倍健卵白粉有黑绿色异物、汤臣倍健维生素药瓶内壁上有玄色物资疑似虫子、汤臣倍健女士多维中含塑料颗粒等情况。

另一方面，前几年齿迹稳重增长的汤臣倍健本年上半年发生营收净利双下滑，其中归母净利润同比下降42.34%，而汤臣倍健在上半年的销售用度为18.22亿元，占当期营收的39.49%，花闲隙气营销也难掩事迹下降，不菲的销售用度粗略是“打了水漂”。

针对上述情况，汤臣倍健向发现网回答称，上述居品严格按照国度法律法例及食物安全圭臬组织坐褥，胶原卵白肽小粉瓶变训斥题会密切属意；此外，在行业竞争加重的配景下，公司阶段性想象战略未能有用鼓励岁首预期谋略结束，导致上半年齿迹大幅下滑。

卵白粉变质疑长虫 品控被豪侈者质疑

公开贵府表示，汤臣倍健于2010年上市，其业务范围包括保健食物坐褥、销售，婴幼儿配方食物坐褥与销售，特等医学用途配方食物坐褥与销售等。主品牌为汤臣倍健，还有“健力多”、“lifespace”、LSG、“健视佳”、“健安逸”、“Yep”、“维满C”等。

8月10日，黑猫投诉平台表示，一豪侈者投诉称，在唯品会汤臣倍健特卖旗舰店购买了汤臣倍健卵白粉，第一罐平常，8月9日大开第二罐发现内部有虫子，给商家反应像片，念念进行退货退款处理，然则商家遏制说这个退款处理仅保持到17号截止。对此，豪侈者条目汤臣倍健退货退款并补偿295元。

8月12日，此豪侈者补充投诉走漏，“汤臣倍健莫得主义判断虫子开端，看成豪侈者的我就有主义了？每次开箱都录视频取证？”“我家住12层，说潮也应该能摒除吧，你们存放在哪儿我怎样判断？”“说好的来电就回了一次，然后就不睬我了。”

对此，汤臣倍健向发现网回复称，上述居品严格按照国度法律法例及食物安全圭臬组织坐褥，稳妥食物安全圭臬条目。公司日常有关系虫害监测，居品坐褥流程是在稳妥GMP条目的洁净厂房内坐褥，且建造了严格的虫害收尾，如期对厂区进行虫害、菌体喷杀，洁净区也会如期进行消毒，洁净区跟一般区存在压差等，以上均有用阻绝虫豸进入洁净区。同期，包材瓶子盖子坐褥流程需经过高温，成型散热后会平直装入密封袋。要而论之，公司居品不存在问题中描摹情形。经了解，平台已和豪侈者相通阐述，豪侈者一经退货退款。

（图源：黑猫投诉）

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忘我有偶，6月20日，一豪侈者称在抖音汤臣倍健官旗店购买了2023.9月坐褥的胶原卵白肽小粉瓶，质保24个月，但在6月发现一瓶小粉瓶很难大开，何况内部一经发霉变质，发霉物资飞动在瓶口。

豪侈者走漏，剩余21瓶，仅有这一瓶发生发霉变质。那么汤臣倍健居品是否存在品控把捏失当的问题？对此，汤臣倍健向发现网回复称：“汤臣倍健胶原卵白肽果味饮料（荔枝味）是严格按照关系法律法例及食物安宇宙度圭臬条目组织坐褥，经熟悉及格后方可出厂。检验9月份坐褥居品的留样，并未发现这种情况，感谢反应，咱们会密切属意。”

营销占比超四成 难掩上半年营收净利双下滑

Wind数据表示，2020年-2023年，汤臣倍健的商业收入分手为60.95亿元、74.31亿元、78.61亿元、94.07亿元，归母净利润分手为15.24亿元、17.54亿元、13.86亿元、17.46亿元。

（图源：wind）

事迹增长离不开营销的陆续干涉，2020年-2023年，汤臣倍健的销售用度分手为18.18亿元、24.78亿元、31.69亿元、38.59亿元，销售用度占当期营收的分手为29.84%、33.35%、40.31%、41.02%。

然则，本年上半年汤臣倍健的事迹发生下滑。近日发布的2024年半年报表示，上半年结束商业收入46.13亿元，同比下降17.56%；归母净利润为8.91亿元，同比下降42.34%。与此同期，上半年销售用度为18.22亿元，占营收比重39.49%，花闲隙气营销也难掩事迹下降。

在前几年保持事迹增长的汤臣倍健为安在上半年出现了营收净利双双下降？对此，汤臣倍健向发现网走漏，本年上半年，在豪侈环境陆续发生变化，行业竞争加重的配景下，公司阶段性想象战略未能有用鼓励岁首预期谋略结束。下半年，公司将以擢升翌日想象质地为核神思划，积极颐养优化全体想象战略和用度投放模子；同期，公司将鼓励两大中枢居品迭代升级，新旧居品替换产生的短期概略情味及关系颐养优化治安将对下半年想象带来更大的压力和影响。

值得一提的是，早前汤臣倍健为了霸占阛阓砸钱营销，曾被曝光出诞妄宣传的负面音尘。有媒体报谈称，2018年3月汤臣倍健坐褥的胶原卵白维生素C维生素E粉（国食健字G20140650）和番茄红素维生素E软胶囊（国食健字G20130129）分手在“心仪多”网站上违法声称：“谋害毛孔，补水润白，深层褪黑，减皱逆衰，补充胶原卵白的同期，增强抗氧化性及好意思白性，某主顾卵白粉配着葡萄籽一王人吃了四个月，皮肤比畴昔白了，脸上也很干净，莫得那么多雀斑了”、“抗朽迈，抗肿瘤，抗放射，调治血脂，正式心血管疾病，对乳房和子宫的保健，减少乳腺癌和宫颈癌的发病率，提高男性生养才能”。

福建省食物药品监督惩处局指出，该告白无告白批准文号，涉嫌违背《告白法》、《保健食物告白审查暂行规定》等关系规定，关系部门一经立案介入处理。

同期，汤臣倍健疑似因过度营销而被平台告诫。小红书APP表示，搜索“汤臣倍健”，界面请示“该品牌涉嫌违法营销，仅展示部分合规本色”，关系汤臣倍健的札记本色绝大部分都发布于2022年-2023年。

（图源：小红书）

值得一提的是，与销售用度占比四成比拟，汤臣倍健的研发用度干涉还不到前者的零头。以2024年上半年为例，汤臣倍健在上半年的销售用度为18.22亿元，而同期干涉的研发用度仅为0.7亿元，占当期营收的1.51%。

（记者 罗雪峰 财经斟酌员 高冉）

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